Входящая линия
Исходящая линия
Омниканальность
Дополнительные услуги
Digital решения
О нас
Новости
Контакты
Вакансии
— Мы работаем чтобы качественно решать все задачи в сфере обслуживания ваших клиентов и продаж ваших товаров
Вас приветствует контакт-центр Реплай
pr@replycenter.ru
+7 (800) 775-83-73
Оставить заявку
Звонков ежедневно
40 000+
Год основания
2013
Рабочих мест
400+
— Раскройте свой потенциал с нами!
— Мы используем современные методы работы с аудиторией и эффективные приемы телемаркетинга, что дает высокие результаты
Наши преимущества
Входящая линия
Менеджер интернет магазина
Онлайн-офис
Онлайн-поддержка
Организация горячей линии
Первая линия техподдержки
Онлайн-секретарь
Подробнее
— Наши компетенции позволяют реализовать проекты по следующим направлениям
Наши услуги
Исходящая линия
Поиск клиентов
Холодные звонки
Анкетирование
Продажи по телефону
Актуализация баз данных
Информирование
Подробнее
Омниканальность
Обработка электронной почты
Онлайн-поддержка
Прочие каналы связи
Подробнее
Дополнительные услуги
Контакт-центр под ключ
Удалённый отдел продаж
Онлайн-консультант
Звонки с помощью IVR
Разработка чат-ботов
Подробнее
Digital решения
Разработка веб-сайтов
Брендинг
Интернет-маркетинг
Звонки с помощью IVR
Разработка мобильных приложений
Подробнее
— Почему клиенты выбирают именно нас
Наши преимущества
Современное оборудование
01
Мы всегда обновляем наше оборудование и используем профессиональное ПО, чтобы соответствовать современным стандартам предоставления услуг
Современная аппаратура
Новое ПО
Все процессы автоматизированы
Остались вопросы? Закажите обратный звонок, мы свяжемся и проконсультируем вас!
Нажимая "Оставить заявку" вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности
Обслуживание горячей линии
Анкетирование
Передача заявок
Обработка чатов
Сбор и обработка статистики
Звонков в месяц
x100
SL
80/20
Пропущенных звонков
<5%
Мультиязычное обслуживание горячей линии
IVR
Рассылка sms-сообщений
Анкетирование
Звонков в месяц
600 000+
SL
80/20
Срочное масштабирование
Подбор операторов
Техподдержка клиентов
Запуск за 3 дня
Обслуживание горячей линии
Срок запуска
3 дня
SL
80/20
Пропущенных звонков
10%
Реализация речевого модуля IVR
Анкетирование
Обработка чатов
Сокращение расходов на
обслуживание горячей линии
обслуживание горячей линии
35%
SL
80/20
— Результаты нашей работы подтверждают нашу эффективность и профессионализм. Мы успешно завершили проекты для множества клиентов
Наши проекты
— Работаем с организациями по всей России
Наши клиенты
Нас рекомендуют
— Наши клиенты доверяют нам и с удовольствием рассказывают о нашем опыте работы с нами
Российская компания, управояющая сетью магазинов молодежной одежды
Открыть
Письмо
Российская компания, управояющая сетью магазинов молодежной одежды
Открыть
Письмо
Российская компания, управояющая сетью магазинов молодежной одежды
Открыть
Письмо
Российская компания, управояющая сетью магазинов молодежной одежды
Открыть
Письмо
— Вопросы и ответы
F.A.Q.
Что я получу от работы с вами?
01
Заинтересованных клиентов
– Клиентов, с которыми уже установлены контакты и назначена встреча
– Клиентами, которые сейчас работают с нашими конкурентами
– Статистику отказов. Это поможет понять причины, по которым клиенты не хотят сотрудничать с нами, и использовать эту информацию для развития бизнеса.
– Готовый сценарий, специально разработанный для вас, который может быть использован для обучения новых членов команды
– Клиентов, с которыми уже установлены контакты и назначена встреча
– Клиентами, которые сейчас работают с нашими конкурентами
– Статистику отказов. Это поможет понять причины, по которым клиенты не хотят сотрудничать с нами, и использовать эту информацию для развития бизнеса.
– Готовый сценарий, специально разработанный для вас, который может быть использован для обучения новых членов команды
Из чего складывается стоимость услуг?
02
Заинтересованных клиентов
– Клиентов, с которыми уже установлены контакты и назначена встреча
– Клиентами, которые сейчас работают с нашими конкурентами
– Статистику отказов. Это поможет понять причины, по которым клиенты не хотят сотрудничать с нами, и использовать эту информацию для развития бизнеса.
– Готовый сценарий, специально разработанный для вас, который может быть использован для обучения новых членов команды
– Клиентов, с которыми уже установлены контакты и назначена встреча
– Клиентами, которые сейчас работают с нашими конкурентами
– Статистику отказов. Это поможет понять причины, по которым клиенты не хотят сотрудничать с нами, и использовать эту информацию для развития бизнеса.
– Готовый сценарий, специально разработанный для вас, который может быть использован для обучения новых членов команды
У меня есть менеджеры, зачем мне операторы?
03
Заинтересованных клиентов
– Клиентов, с которыми уже установлены контакты и назначена встреча
– Клиентами, которые сейчас работают с нашими конкурентами
– Статистику отказов. Это поможет понять причины, по которым клиенты не хотят сотрудничать с нами, и использовать эту информацию для развития бизнеса.
– Готовый сценарий, специально разработанный для вас, который может быть использован для обучения новых членов команды
– Клиентов, с которыми уже установлены контакты и назначена встреча
– Клиентами, которые сейчас работают с нашими конкурентами
– Статистику отказов. Это поможет понять причины, по которым клиенты не хотят сотрудничать с нами, и использовать эту информацию для развития бизнеса.
– Готовый сценарий, специально разработанный для вас, который может быть использован для обучения новых членов команды
Как выглядит отчетность?
04
Заинтересованных клиентов
– Клиентов, с которыми уже установлены контакты и назначена встреча
– Клиентами, которые сейчас работают с нашими конкурентами
– Статистику отказов. Это поможет понять причины, по которым клиенты не хотят сотрудничать с нами, и использовать эту информацию для развития бизнеса.
– Готовый сценарий, специально разработанный для вас, который может быть использован для обучения новых членов команды
– Клиентов, с которыми уже установлены контакты и назначена встреча
– Клиентами, которые сейчас работают с нашими конкурентами
– Статистику отказов. Это поможет понять причины, по которым клиенты не хотят сотрудничать с нами, и использовать эту информацию для развития бизнеса.
– Готовый сценарий, специально разработанный для вас, который может быть использован для обучения новых членов команды
СМИ о нас
— Что о нас говорят и пишут в различных средствах массовой информации
ГТРК Санкт-Петербург
Специалисты колл-центра Роспотребнадзора
отвечают на вопросы о коронавирусе
отвечают на вопросы о коронавирусе
18 марта 2020
Подпишитесь на наш канал и узнайте самые свежие новости и проекты
Связаться с нами
—Обсудим вашу задачу подробно. Напишите сообщение через форму ниже или свяжитесь с нами любым удобным способом
Головной офис
г. Санкт-Петербург, ул. Заставская , д.33 ТА. 3 этаж
Telegram
E-mail
pr@replycenter.ru
Номер по всей России
+7 (800) 775-83-73
Вконтакте
Наши офисы
—Наши сотрудники обслуживают ваших клиентов по всей России
г. Санкт-Петербург, ул. Заставская , д.33 ТА. 3 этаж
+7 (499) 681-83-73
Адрес
Номер телефона
Прием звонков
Исходящие звонки
Digital решения
Омниканальность
Дополнительные услуги
Вконтакте
Telegram
Одноклассники
+7 (800) 775-83-73
pr@replycenter.ru
© 2023 ООО "Реплай центр"
Политика конфиденциальности