Взаимодействие с клиентом
Какие каналы мы используем?
Взаимодействие с помощью голосовых обращений.
Обработка заявок с сайта, обратный дозвон с сайта, email, навигация по сайту, онлайн-чат.
Мессенджеры, мобильный чат поддержки, SMS, мобильное приложение, звонок с сайта.
Робот-помощник, чат-боты, визуальные ассистенты.
Коммуникация с клиентской базой с помощью социальных сетей.